Nota: Resi sono possibili anche per articoli scontati.

1) Imballare gli articoli (accludere la bolla di consegna)
Imballa gli articoli che desideri restituire nel pacco o nella busta utilizzata per la spedizione. Includi la bolla di consegna nella tua spedizione. Incolla l'etichetta per il reso che hai ricevuto con l'ordine sul pacco o sulla busta pronta da spedire.

2) Reso tramite Punto Pacco o Reso in boutique ANOUK
Dal momento in cui ricevi il tuo pacco hai 14 giorni di tempo per effettuare il reso gratuito presso un Punto Pacco o una boutique ANOUK. In caso di ordine comprendente più pacchi, la data di ricevimento dell'ultimo pacco vale come data di ricevimento dell'intero ordine.

Punto Pacco - Comodo e gratuito: Porta il pacco in un Punto Pacco vicino a te. Puoi trovare tutti i Punti Pacco qui Ti basta consegnare il tuo pacco presso un Punto Pacco e sarà comodamente rispedito ad ANOUK senza alcun costo per te. Ti consigliamo di conservare la ricevuta emessa dal Punto Pacco. Nota: a seconda di dove viene riconsegnato, potrebbero passare anche 10-14 giorni perché il pacco giunga da noi.

Boutique - Rapido e gratuito: Porta il pacco in una boutique ANOUK vicino a te. Puoi trovare tutte le sedi ANOUK qui. Ti basta consegnare il tuo pacco in boutique e noi ci occuperemo del tuo reso il prima possibile.

3) Il pacco impiega 10-14 giorni ad arrivare a destinazione.
Resi tramine punto pacco.

4) Elaborazione del reso da ANOUK (entro 1 giorno)
Una volta ricevuto il tuo pacco ed elaborato il reso, ti invieremo una mail di conferma. In questa mail ti indichiamo quali articoli ci hai restituito. Subito dopo aver elaborato il reso, invieremo la richiesta di rimborso alla società emittente della tua carta di credito.

5) Rimborso
Il fornitore della tua carta di credito si occuperà del rimborso dell'importo dell'acquisto. Vuoi sapere quanto tempo ci vorrà? Se hai domande sui tempi di attesa per il rimborso, contatta direttamente la società emittente della tua carta di credito. Saranno loro a farsene carico. A seconda della società emittente, potrebbero occorrere fino a 14 giorni.